据悉，亿家老小商城凭借这优良的服务成为了医疗器械网络销售商中的佼佼者。

据了解，亿家老小承诺客服24小时随时在线，并且在同城能够实现在24小时内派送，而在全国范围内也能够实现快速的反应，这给亿家老小的b2c市场赢得了很好的声誉，网上销售医疗器械产品的销量非常大。

而亿家老小之所以能够做到这一点，不是全凭着员工的36小时在岗，而是依靠一款软件做到的，这款软件的名称叫做讯鸟软件。这款软件的云呼叫中心具有随时呼叫应答的功能。目前，家用医疗器械市场当中的产品单价一般还是比较高的，比如，制氧机、轮椅等等，这些产品有的几千，有的上万，购买和使用的都是老年朋友，而这些老年朋友一般对网络又不习惯，而对在线服务也比较陌生，因此，在从网上购买医疗器械时一般都会进行电话咨询才放心。而网络销售客户服务*关键，客户的咨询量往往也比较大，如果服务不好就直接影响到公司的信誉和口碑，因此，只有做到咨询随到随接才能够留住客户的心。

但是如果只是凭借人力，这样的工作量就非常大了，亿家老小就看重了讯鸟软件，讯鸟软件的云计算功能具有跨空间的优势，也就是说客服人员不用一刻不离的守在电脑旁，只要有网络的地方，登陆讯鸟启通宝客户端，客服就可以随时接听电话了，就能够随时的处理咨询的事宜，及时未接的来电也能够实现一键回拨。

亿家老小就是凭借这全新的经营模式，凭借这丰富的互联网运营经验，成为了我国家用医疗器械b2c的领跑者，该公司的产品涵盖了诊疗设备、康复设备、轮椅、预防保健等几大类产品，产品在网络的销售非常好，这其中的一个重要的原因就是公司具有着完善的服务体系，能够为客户提供二十四小时的服务。