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外资企业涉嫌垄断医疗器械售后服务

日期:2014-11-10 17:33:29  阅读数:921

在医疗器械行业,不仅产品本身价值不菲,其售后维修价格也令人咂舌,业内人士表示,外资企业利润来源中,有25%来自产品本身,而剩余的75%都是来自售后的维修服务。目前,我国进口的医疗器械根本没有配备维修说明书,国内维修人员无法自己维修设备,产品一旦出现问题只能请相应的厂家进行维修,导致维修成本大幅提升,而患者不得不为高昂的维修费买单,医疗器械行业售后维修垄断问题亟待解决。

据了解,在2000年前,进口我国的医疗器械都会附带维修说明书,设备如果出现小问题,医疗机构的技师可以根据说明书自行维修,但2000年后,这类医疗设备就不再附带维修说明书,出现问题技师无从下手,只能求助于设备生产企业,花高价钱维修。据业内一位技师透露,一台进口大型医疗设备其利润主要分为两个方面,一方面是设备本身带来的利润,另一方面是售后维修带来的利润,而售后维修的利润是产品本身利润的三倍,高额维修费用*终买单的还是患者,所以诊疗费居高不下也与高价维修费有很大关系。

业内人士认为,外企不提供医疗器械维修说明书行为涉嫌垄断,而对此外企给出的解释是维修说明书中涉及到专利信息,不便提供,但这一说法遭到业内质疑,同样是在设备维修领域,作为高端产品的波音飞机都可以由非生产厂家进行维修,医疗器械厂家以此为借口根本说不通。根据我国新版《医疗器械监督管理条例》,进口医疗器械必须提供相应的中文说明书,也有相关细则指明,这类说明书应该标明产品的性能、结构以及维护保养方法等,但现在这些外企显然没有按照要求执行。

相关部门还应该对进口医疗器械加强监管,特别是严查产品维修说明书等附件是否齐全,并针对医疗器械的售后维修市场进行规范管理,让行业可以健康发展。

编辑:小郑   ylqx.qgyyzs.net